Data de última atualização: Janeiro de 2024
A CrossBet valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar os serviços da CrossBet, você concorda com as práticas descritas nesta política.
A CrossBet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
Quando você se registra na CrossBet, coletamos informações como nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e documentos de identificação necessários para verificação de identidade. Essas informações são essenciais para garantir a segurança da plataforma e cumprir as regulamentações brasileiras de jogos online.
Para processar depósitos e saques, a CrossBet coleta informações relacionadas às suas transações financeiras, incluindo métodos de pagamento, histórico de transações e detalhes bancários quando necessário. Todas essas informações são tratadas com o mais alto nível de segurança e criptografia.
Automaticamente coletamos informações sobre como você usa nossa plataforma, incluindo jogos jogados, tempo de sessão, preferências de jogo, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e sistema operacional. Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente a experiência do usuário na CrossBet.
Mantemos registros de todas as comunicações entre você e nossa equipe de suporte ao cliente, incluindo chats, e-mails e chamadas telefônicas, para garantir a qualidade do atendimento e resolver questões de forma eficiente.
A CrossBet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:
Usamos suas informações para criar e gerenciar sua conta, processar transações, fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma, e personalizar sua experiência de jogo. A CrossBet se esforça para oferecer uma experiência única e adaptada às preferências de cada usuário.
Para manter a integridade da plataforma CrossBet, utilizamos suas informações para verificar sua identidade, prevenir fraudes, detectar atividades suspeitas e garantir o cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis. Nossa equipe de segurança trabalha 24 horas por dia para proteger todos os usuários.
Utilizamos suas informações para fornecer suporte técnico, responder às suas perguntas, resolver problemas e melhorar continuamente a qualidade do nosso atendimento. A CrossBet se orgulha de oferecer suporte excepcional em português brasileiro.
Com seu consentimento, podemos usar suas informações para enviar newsletters, promoções especiais, ofertas personalizadas e outras comunicações de marketing relevantes. Você sempre pode optar por não receber essas comunicações através das configurações da sua conta ou links de descadastro.
Analisamos dados de uso de forma agregada e anônima para entender melhor como nossos usuários interagem com a plataforma CrossBet, identificar tendências, desenvolver novos recursos e aprimorar nossos serviços existentes.
A CrossBet não vende suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações em circunstâncias específicas:
Compartilhamos informações com parceiros de confiança que nos ajudam a operar a plataforma CrossBet, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e prestadores de serviços técnicos. Todos esses parceiros são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da CrossBet, nossos usuários ou terceiros. Sempre procuramos equilibrar essas obrigações com a proteção da sua privacidade.
No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da CrossBet, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre com as mesmas proteções de privacidade.
A CrossBet implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas rigorosas para proteger suas informações pessoais:
Todas as informações sensíveis são criptografadas usando tecnologia SSL de 256 bits durante a transmissão e armazenamento. A CrossBet utiliza os mesmos padrões de segurança dos principais bancos mundiais.
O acesso às suas informações pessoais é restrito apenas aos funcionários autorizados da CrossBet que precisam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos os funcionários são treinados em práticas de privacidade e segurança de dados.
Nossos sistemas de segurança monitoram continuamente atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado. A CrossBet investe constantemente em tecnologias de segurança avançadas para manter seus dados protegidos.
Como usuário da CrossBet, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:
Você tem o direito de acessar suas informações pessoais armazenadas pela CrossBet e solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado e legível.
Você pode corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através das configurações da sua conta ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente.
Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às nossas obrigações legais e regulamentares. A CrossBet processará sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela legislação brasileira.
Em certas circunstâncias, você pode solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais.
A CrossBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de performance para analisar o uso do site, e cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Usamos ferramentas de análise para entender melhor como os usuários interagem com a CrossBet, sempre respeitando sua privacidade e usando dados agregados e anônimos quando possível.
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. A CrossBet garante que todas as transferências internacionais de dados sejam realizadas com proteções adequadas e em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados.
A CrossBet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, atender às obrigações legais e regulamentares, e resolver disputas. Após esse período, as informações são seguramente excluídas ou anonimizadas.
A CrossBet não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Os pais ou responsáveis devem monitorar o uso da internet por menores.
A CrossBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou avisos em nossa plataforma. O uso continuado dos serviços da CrossBet após as alterações constitui aceitação da política revisada.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a CrossBet trata suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis em nossa plataforma. Nossa equipe de privacidade está disponível para esclarecer qualquer questão e ajudá-lo com suas solicitações relacionadas à proteção de dados.
A CrossBet está comprometida em manter os mais altos padrões de privacidade e proteção de dados. Trabalhamos continuamente para garantir que suas informações sejam tratadas com o respeito e a segurança que você merece, sempre seguindo as melhores práticas da indústria e as regulamentações brasileiras aplicáveis.